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PROCESO
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INFORMACIÓN QUE LE SERÁ SOLICITADA
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COMO SERA UTILIZADA
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SE COMPARTIRA CON TERCEROS / CUALES?
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Centro de atención a pacientes (LINEA LILLY)
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- Nombre
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
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La información personal proporcionada es utilizada para atender quejas de productos y contactar al paciente en caso de ser necesario, envíos de material informativo y/o envío de medicamentos y dispositivo médicos.
Solo el personal de Lilly encargado de la línea de Atención de Pacientes y que se encuentran involucrados en el proceso, tienen acceso a su información
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SI
La información compartida se limita exclusivamente a:
- Nombre
- Dirección
- Teléfono
Con las compañías de mensajería para el envío de medicamentos en este caso es con:
DHL Express México, SA de CV
Av Fuerza Aérea No. 540, Col Federal, Delegación Venustiano Carranza CP 15700, México D.F
PERSO MENSAJERIA METROPOLITANA SA DE CV
MARIANO ESCOBEDO 748 PB, COL. ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, MEXICO, DF, CP 11590
Eli Lilly and Company
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Centro de educación Lilly
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- Nombre Completo
- Fecha de Nacimiento
- Ocupación
- Teléfonos de contacto
- Correo electrónico
- Domicilio
- Responsable del paciente
- Preguntas relacionadas con el padecimiento del paciente, tales como:
- Producto utilizado y en que dosis
- Años con el padecimiento
- -Producto utilizado anteriormente
- Que otro medicamento utiliza
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La información solicitada es manejada de forma exclusiva por el personal de Lilly encargado del Centro de Educación de Lilly.
Los datos solicitados son con el fin de poder contactar al paciente y agendar el entrenamiento personalizado por parte de una educadora de Lilly, ya sea de forma presencial o telefónica
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No
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Donación de Medicamentos Personas de Escasos Recursos
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- Nombre
- Domicilio
- Teléfono
- Celular
- e-mail
- Información sobre ingresos familiares mensuales
- Diagnóstico del padecimiento
- Hospital de tratamiento
- Servicio de salud
- Situación laboral
- Si cuenta o no con tarjeta de crédito
- Grado de estudios
- IFE
- Comprobantes de domicilio
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Ésta información personal será utilizada exclusivamente por el personal involucrado en el proceso de Donación de Medicamentos a Personas de Escasos Recursos,
Estos datos se usan con el fin de establecer claramente el nivel económico del solicitante y evaluar si el donativo de medicamento a personas de escasos recursos procede o no en base a la información proporcionada.
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SI
Exclusivamente se comparte la información de:
- Nombre
- Dirección
- Teléfono
Con las compañías de mensajería para el envío de medicamentos en este caso es con:
DHL Express México, SA de CV
Av Fuerza Aérea No. 540, Col Federal, Delegación Venustiano Carranza CP 15700, México D.F.
PERSO MENSAJERIA METROPOLITANA SA DE CV
MARIANO ESCOBEDO 748 PB, COL. ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, MEXICO, DF, CP 11590
Eli Lilly and Company
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Educadoras con pacientes
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Los datos solicitados son con el fin de poder contactar al paciente y programar el entrenamiento personalizado posteriores por parte de una educadora de Lilly, ya sea de forma presencial o telefónica
La información solicitada es manejada de forma exclusiva por el personal de Lilly encargado del Centro de Educación de Lilly.
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No
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Enlace (Programa de apoyo al paciente)
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- Nombre completo
- Género
- Fecha de nacimiento
- En el caso de menores de edad nombre del padre o tutor
- Domicilio
- Teléfonos de contacto (opcional)
- Correo electrónico (opcional)
- Nombre del médico tratante
- Cédula profesional del médico tratante (opcional)
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La información solicitada es con el fin de dar de alta al paciente en el programa “Enlace” que tiene Lilly establecido como apoyo al paciente y con el fin de verificar el origen de la tarjeta presentada
Esta información no es manejada por personal de Lilly sino que es manejada de forma exclusiva por una compañía contratada por Lilly para llevar a cabo este proceso.
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SI
Toda la información de este programa es manejada a través de un tercero. El tercero responsable del manejo de los datos es:
CACTO ARTE E IDEAS, S.A. DE C.V.
Dirección
Av. Paseo de las Palmas 405-504
Col. Lomas de Chapultepec.
Del. Miguel Hidalgo
CP11000
México, D.F
Eli Lilly and Company
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Envío información científica de medicamentos Lilly a médicos no visitados por fuerza de ventas (call center de acceso directo)
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- Nombre
- Especialidad
- Correo electrónico
- Domicilio consultorio (esto no está incluido en el consentimiento actual, aunque si se solicita)
- No teléfono celular
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Los datos son requeridos para el envío de información científica de medicamentos sea por vía electrónica o telefónica, además para el envío de muestras médicas vía servicios de mensajería
La información es manejada por personal de Lilly que se encuentra a cargo de este proceso
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SI
Exclusivamente se comparte la información de:
- Nombre
- Dirección
- Teléfono
Con la compañía de mensajería para el envío de medicamentos en este caso es con:
DHL Express México, SA de CV
Av Fuerza Aérea No. 540, Col Federal, Delegación Venustiano Carranza CP 15700, México D.F
PERSO MENSAJERIA METROPOLITANA SA DE CV
MARIANO ESCOBEDO 748 PB, COL. ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, MEXICO, DF, CP 11590
Eli Lilly and Company
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FARMACOVIGILANCIA
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Persona que hace el reporte:
- Nombre completo de la persona que hace el reporte
- Teléfono de contacto ó correo electrónico según aplique
- Parentesco que tiene con el paciente
Datos del paciente que presentó el efecto adverso
- Nombre completo
- Edad
- Peso
- Género
- Nacionalidad
- Historia clínica del paciente
- Datos del tratamiento con el producto de Lilly
- Medicamentos que toma de forma concomitantes
- Datos contacto del médico tratante
- Descripción del evento adverso
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La información solicitada es con el fin de conocer de forma clara el efecto adverso que se presentó con un producto de Lilly y poder tener punto de contacto con la persona que reporta el evento, para seguimiento o aclaración
Esta información es manejada por personal de Lilly encargado del proceso de Farmacovigilancia y también es compartida con algunos terceros como se describe en la sección correspondiente
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SI
La información solicitada es compartida con nuestros socios comerciales en referencia exclusivamente a los productos Trayenta y Byetta con el fin de que ellos estén enterados de los productos de la Alianza que pueden estar generando efectos adversos en pacientes. La información se comparte con:
BOEHRINGER INGELHEIM MEXICO. S.A. de C.V.
Maíz No.49, Barrio Xaltocan, Xochimilco, C.P. 16090, México, D.F.
Bristol-Myers Squibb de México, S. de R.L. de C.V.
Av. Revolución No. 1267, Col. Tlacopac, C.P. 01049, México, D.F
Y como parte de nuestras obligaciones legales con la Secretaría de Salud compartimos los reportes de efectos adversos recibidos indicando exclusivamente las iniciales del paciente y todos los datos como son: Edad, peso, género, nacionalidad, historia clínica, producto que generó el producto Lilly y una descripción del evento adverso
Centro Nacional de Farmacovigilancia (COFEPRIS)
Oklahoma No.14, Col. Nápoles, CP 03810 Deleg. Benito Juárez, México, D.F.
Eli Lilly and Company
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Formato de experiencia académica de médicos
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- Nombre
- Cédula Profesional
- Área Terapéutica
- Estudios
- Especialidad
- Cédula de especialidad
- Subespecialidad
- Estudios adicionales
- Diplomas
- Años de experiencia en su área de especialidad
- Puestos directivos o administrativos que desempeñe
- Publicaciones realizadas / Libros de su autoría
- Experiencia en la enseñanza
- Participación en investigaciones clínicas o sub investigaciones
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Los datos solicitados sirven para definir el perfil del médico a contratar para los servicios de; expositor/ponente; entrenamiento/consultoría; ser miembro del advisory board y ser considerados para los términos del contrato que establece con Lilly
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SI
Exclusivamente se comparte la información de:
- Nombre
- Dirección
- Teléfono
Con la compañía de mensajería para el envío de medicamentos en este caso es con:
DHL Express México, SA de CV
Av Fuerza Aérea No. 540, Col Federal, Delegación Venustiano Carranza CP 15700, México D.F
PERSO MENSAJERIA METROPOLITANA SA DE CV
MARIANO ESCOBEDO 748 PB, COL. ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, MEXICO, DF, CP 11590
Eli Lilly and Company
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INFOMED (Información Médica a solicitud de Profesionales de la Salud)
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Si la información es recibida directamente del Médico:
- Nombre
- Especialidad
- Correo Electrónico ó Dirección
- Teléfono
Si la información es recibida através del Representante de Ventas Lilly adicionalmente se solicita:
- Nombre del Representante de Ventas
- Teléfono del Representante de Ventas
- Dirección del Representante de Ventas en caso de requerirse el envío de información médica a su domicilio
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La información recibida es manejada de forma exclusiva por el personal de Lilly encargado de la línea de Información Médica.
La información solicitada es para que se pueda realizar el envío de la información médica solicitada ya sea por correo electrónico o en ocasiones a través de servicio de mensajería a la dirección proporcionada
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SI
A solicitud del médico en ocasiones la información le es enviada directamente a la dirección indicada por el médico, en éstos casos la información de:
- Nombre completo
- Dirección
- Teléfono
Es compartida con el servicio de mensajería de:
DHL Express México, SA de CV
Av Fuerza Aérea No. 540, Col Federal, Delegación Venustiano Carranza CP 15700, México D.F
PERSO MENSAJERIA METROPOLITANA SA DE CV
MARIANO ESCOBEDO 748 PB, COL. ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, MEXICO, DF, CP 11590
Eli Lilly and Company
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Médicos visitados por Fuerza de Ventas
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- Nombre completo
- Especialidad
- Cédula Profesional
- Teléfono celular
- Teléfono consultorio
- Correo electrónico
- Dirección consultorio
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Información solicitada necesaria para el establecimiento interno de universos médicos, asignación de fuerza de ventas a visitarlos, llevar a cabo visitas de promoción e identificar de manera interna y única al médico
La información es manejada por personal de Lilly que se encuentra a cargo de este proceso
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SI
Los datos tales como Nombre completo, especialidad y cédula profesional son usados para llevar a cabo auditorías de prescripciones son enviados a:
Pharma Data México, S.A. de C.V.
PDM8808117L7
Av. Contreras 246 Piso 6
Col. San Jerónimo Lídice
Del. Magdalena Contreras
10200
México, D.F.
Data Pharma Company, S.A.
R.U.T. 210735290016
Río Branco 1377 Esc 403
11100
Montevideo, Uruguay
Los datos tales como:
Nombre completo
Especialidad, Teléfono celular y Teléfono consultorio y Dirección del consultorio, son compartidos con el fin de llevar a cabo reportes internos de médicos visitados a nuestro socio de negocios en el área de Diabetes a:
BOEHRINGER INGELHEIM MEXICO. S.A. de C.V.
Maíz No.49, Barrio Xaltocan, Xochimilco, C.P. 16090, México, D.F
Eli Lilly and Company
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Procesos de certificación de Terceros en Integridad de los Negocios
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- Nombre
- Domicilio Fiscal
- RFC
- Relaciones laborales con entidades públicas
- Relaciones con candidatos de elección popular
- Interacciones de negocios
- Información bancaria (Banco, No de cuenta, nombre del propietario de la cuenta)
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Para llevar a cabo el proceso de certificación interna de Lilly en Integridad de los Negocios
La información es manejada por personal de Lilly que se encuentra a cargo de este proceso
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No
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Procesos de certificación de Profesionales de la Salud en Integridad de los Negocios
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- Nombre
- Teléfono
- Domicilio
- Si trabaja en Entidad Pública y recibe pagos de esta entidad
- Se desempeña como empleado entidad pública nacional o internacional
- Si fue candidato a puesto de elección popular
- Si actúa en representación de un candidato de elección popular o partido político
- Si tiene miembros de su familia con capacidad de influir en decisiones de entidades públicas
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Para documentar convenios de patrocinios a eventos científicos y cumplir con las regulaciones internas que Lilly lleva a cabo con el fin de transparentar la relación con el médico
Para llevar a cabo el proceso de certificación interna de Lilly en Integridad de los Negocios
La información es manejada por personal de Lilly que se encuentra a cargo de este proceso
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SI
Exclusivamente se comparte la información de:
- Nombre
- Teléfono
- Domicilio
a las agencias de viajes con las que Lilly tiene relación de trabajo, para la emisión de boletos.
Éstas agencias son:
BTC – Business Travel Consulting, S.A. de C.V.
Av. Insurgentes Sur 1388 Piso 7
Col. Actipan
Del. Benito Juárez
México, D.F.
03230
AMEX – American Express Company (México), S.A. de C.V.
Av. Patriotismo 635
Col. Cd. De los Deporte
Del. Benito Juárez
México, D.F.
03710
SAT – SAT Business Travel, S.A. de C.V.
Fernando Montes de Oca 156
Col. San Miguel Chapultepec
Del. Miguel Hidalgo
México, D.F. 11850
Eli Lilly and Company
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Personas que aplican como candidatos a una posición de Lilly (Bolsa de trabajo)
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La información personal proporcionada a través de nuestra página de Lilly.com.mx es recibida por una compañía externa, la cual se encarga de recabarla y enviarla a Lilly para conocer a los candidatos y saber su nivel de conocimientos, áreas de experiencia, experiencia laboral, lugar de residencia con el fin de definir si es un candidato viable para una posición dentro de la compañía.
Una vez recibida su información es manejada exclusivamente por el personal de Lilly encargado del proceso de reclutamiento de personal.
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SI
La información de candidatos es manejada por :
KNXA MEXICO S DE RL DE CV
KME120314TR7
DOMICILIO FISCAL:
INSURGENTES SUR No. 619 10° PISO
COL. NAPOLES
DELEG. BENITO JUAREZ
MEXICO, DISTRITO FEDERAL, C.P. 03810
Eli Lilly and Company
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Seguro Gastos Médicos para Familiares de Empleados y jubilados en Familia Lilly
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- Nombre completo
- Edad
- Domicilio
- Estado Civil
- Teléfono
- Antecedentes Médicos
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Información solicitada con el fin de inscribir a la persona en el Seguro de Gastos Médicos que ofrece la compañía a los familiares directos de los empleados y empleados jubilados
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SI
La información es enviada a la compañía de seguros otorgante de la Póliza de Seguro de Gastos Médicos
GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.
Domicilio Fiscal: Av. Cerro de las Torres No 395 Colonia Campestre Churubusco C.P.04200 Delegación Coyoacán México D.F.
R.F.C. GNP9211244P0
ANCORA AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS S.A. DE C.V.
Domicilio Fiscal: Insurgentes Sur 724-105 Col. Del Valle Delegación Benito Juárez C.P.03100 México D.F.
R.F.C. AAS9610021I4
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