AVISO DE PRIVACIDAD

ELI LILLY Y COMPAÑÍA DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

con domicilio en Calzada de Tlalpan 2024 Col. Campestre Churubusco, C.P. 04200 en México, Ciudad de México para efectos del presente aviso ELI LILLY, en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) hacen de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, por lo que se le informa lo siguiente:

Por medio del presente, hacemos de su conocimiento nuestra política de privacidad, la cual tiene como finalidad establecer los lineamientos a través de los cuales protegeremos la información personal que usted pueda proporcionarnos y pueda identificarlo como individuo, esto, al solicitar información sobre nuestros productos, servicios o participar en cualquiera de los procesos que serán identificados en la Tabla adjunta, en la que se especifica el tipo de información personal que ELI LILLY podrá solicitar en cada uno de sus procesos, así mismo, el propósito para el cual es recolectada, como será utilizada su información personal y en caso de ser transferida a un tercero externo a ELI LILLY, quién es dicho tercero y para qué le será transferida su información, supuesto en el cual solicitaremos su consentimiento.

Esta política de privacidad es aplicable en la operación de todos los sitios web propiedad o manejados directamente por ELI LILLY y sus afiliadas en Latinoamérica.

Este sitio es propiedad y está administrado por ELI LILLY en los Estados Unidos de América, la información que usted nos proporcione será accesible para nuestras afiliadas y proveedores de servicio contratados en otros países. Si usted ingresa a nuestro sitio desde un país distinto a los Estados Unidos de América, la información que nos proporcione será transferida desde su país. El nivel de protección de la información personal no es el mismo en todos los países y podrá variar del país en el que Usted reside; sin embargo, ELI LILLY hará su mejor esfuerzo para proteger y mantener privada su información, en los términos de la presente política de privacidad. Al ingresar a nuestro sitio autoriza y consiente en que su información sea recopilada, procesada y almacenada en los Estados Unidos de América y en cualquier otro país al que sea transferida su información por motivo de nuestra operación. Adicional a nuestra política global de privacidad, ELI LILLY cumple con los principios y disposiciones legales de privacidad de la Unión Europea, Estados Unidos, Suiza y otros países.

APLICACIÓN DE DERECHOS ARCO.

El titular de los datos personales y/o información personal sensible, podrá en todo momento solicitar a ELI LILLY el acceso, la rectificación, la cancelación y la oposición a la utilización y transferencia de su información (Derechos ARCO).

El titular de los datos personales y/o información personal sensible contará con la posibilidad de solicitar a ELI LILLY, se limite el uso o la divulgación de sus datos personales, incluso podrá cancelar por completo que sus datos personales se encuentren en bases de datos propiedad de ELI LILLY e incluso que dicha información sea transferida a terceros, esto, siempre y cuando dichos datos no deban ser conservados de conformidad por lo dispuesto en la Ley como el resultado de la existencia de una relación jurídica o para poder cumplir con una obligación legal derivada de dicha relación.

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud por escrito, a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: compliance_mx@lilly.com
  • Correo postal: Calzada de Tlalpan No. 2024 Col. Campestre Churubusco, C.P. 04200, Ciudad de México a la Área de Atención de Ética y Compliance
  • ELI LILLY podrá solicitar datos adicionales al solicitando con el fin de confirmar la identidad del mismo.

ELI LILLY contará con un plazo de 20 días (a partir del momento en que la identidad del solicitante haya sido confirmada) para dar seguimiento y contestar por escrito las acciones que han sido implementadas para satisfacer su requerimiento.

NAVEGACIÓN DE SITIOS WEB PROPIEDAD DE ELI LILLY

Cuando usted visite sitios web, propiedad de ELI LILLY, recolectaremos información que no podrá ser utilizada para reconocerlo como individuo, sin embargo, dicha información podrá ser incluida en bases de datos manejadas y mantenidas única y exclusivamente por ELI LILLY y/o los terceros incluidos en la tabla adjunta, esta información incluye su dirección IP e información que pueda ser recolectada mediante web beacons y cookies, mismas que se identificarán más adelante.

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ELI LILLY podrá compartir su información con los terceros incluidos en la tabla adjunta, ya sea en el país o el extranjero, en la medida permitida por las leyes locales, cuando dichos individuos o entidades realicen a favor de o directamente con ELI LILLY la prestación de sus servicios. Estos terceros, nacionales o extranjeros, se encuentran restringidos de utilizar su información personal para cualquier objeto distinto que la prestación de servicios a favor de ELI LILLY, o para llevar a cabo servicios de colaboración en los que ellos y ELI LILLY no estén comprometidos (Ej. Algunos de nuestros productos son desarrollados y comercializados en cumplimiento de un contrato con otras compañías), ELI LILLY en dichos casos podrá proporcionar su información a terceros para hospedar nuestras bases de datos, tanto en el país como el extranjero, para obtener servicios de procesamiento de datos o para que le hagan llegar vía correo electrónico la información por usted requerida.

ELI LILLY se reserva el derecho de compartir su información para responder a requerimientos gubernamentales, siempre que estén debidamente fundados de conformidad con las disposiciones legales existentes. En casos extraordinariamente inusuales en los que la seguridad nacional, estatal o de la compañía de vean amenazados, ELI LILLY se reserva la facultad de compartir enteramente su base de datos de clientes y visitantes con las autoridades gubernamentales competentes nacionales o del país, donde se encuentren los servidores que alojan nuestro sitio.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestros sitios Web pueden incluir enlaces a sitios Web de terceros. Tales sitios no están sujetos a este Aviso de Privacidad. Cada vez que visite un sitio web de terceros, usted debe consultar el aviso de privacidad correspondiente.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODRA SER SOLICITADA

A continuación encontrará un listado que detalla la información personal que le será solicitada en cada uno de nuestros procesos, asimismo, el uso que se le dará a dicha información, y si la misma será transferida a terceros

Si usted quiere conocer más acerca de cómo sus datos personales son usados por ELI LILLY y si pueden ser compartidos con compañías externas contratadas por ELI LILLY dé click aquí

PROCESO

INFORMACIÓN QUE LE SERÁ SOLICITADA

CÓMO SERA UTILIZADA

SE COMPARTIRÁ CON TERCEROS / ¿CUÁLES?

Centro de atención a pacientes (LINEA LILLY)

  • Nombre
  • Dirección
  • Teléfono  
  • Correo electrónico

La información personal proporcionada es utilizada para atender quejas de productos y contactar al paciente en caso de ser necesario, envíos de material informativo y/o envío de medicamentos y dispositivo médicos.  
Solo el personal de Lilly encargado de la línea de Atención de Pacientes y que se encuentran involucrados en el proceso,tienen acceso a su información

SI
   La información compartida se limita exclusivamente  a:

  • Nombre
  • Dirección
  • Teléfono

Con las compañías de mensajería para el envío de medicamentos en este caso es con::
DHL Express México, SA de CV
Av Fuerza Aérea No. 540,  Col Federal, Delegación Venustiano Carranza CP 15700, México,CDMX  

 

PERSO MENSAJERIA METROPOLITANA SA DE CV
MARIANO ESCOBEDO 748 PB, COL. ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, MEXICO, CDMX, CP 11590


Eli Lilly and Company

Centro de educación Lilly

  • Nombre Completo
  • Fecha de Nacimiento
  • Ocupación
  • Teléfonos de contacto
  • Correo electrónico
  • Domicilio 
  • Responsable del paciente
  • Preguntas relacionadas con el padecimiento del paciente, tales como:                                                                      
  • Producto utilizado y en que dosis
  • Años con el padecimiento
  • -Producto utilizado anteriormente
  • Que otro medicamento utiliza

         
                                        

La información solicitada es manejada de forma exclusiva por el personal de Lilly encargado del Centro de Educación de Lilly.
Los datos solicitados son con el fin de poder contactar al paciente y agendar el entrenamiento personalizado por parte de una educadora de Lilly, ya sea de forma presencial o telefónica

No

Educadoras con pacientes

  • Nombre completo
  • Firma

 

Los datos solicitados son con el fin de poder contactar al paciente y programar el entrenamiento personalizado posteriores por parte de una educadora de Lilly, ya sea de forma presencial o telefónica
La información solicitada es manejada de forma exclusiva por el personal de Lilly encargado del Centro de Educación de Lilly.

 

No

Enlace  (Programa de apoyo al paciente)

  • Nombre complete
  • Género
  • Fecha de nacimiento
  • En el caso de menores de edad nombre del padre o tutor
  • Domicilio
  • Teléfonos de contacto (opcional)
  • Correo electrónico (opcional)
  • Nombre del médico tratante
  • Cédula profesional del médico tratante

La información solicitada es con el fin de dar de alta al paciente en el programa “Enlace” que tiene Lilly establecido como apoyo al paciente y con el fin de verificar el origen de la tarjeta presentada
Esta información no es manejada por personal de Lilly sino que es manejada de forma exclusiva por una compañía  contratada por Lilly para llevar a cabo este proceso.

SI

Toda la información de este programa es manejada a través de un tercero.   El tercero responsable del manejo de los datos es:

CACTO ARTE E IDEAS, S.A. DE C.V.
Dirección
Av. Paseo de las Palmas 405-504 
Col. Lomas de Chapultepec.
Del. Miguel Hidalgo
CP11000
México, CDMX

ORIGIS Consulting
S.C.
Dirección Av.
Constituyentes
No.908 Co. Lomas
Altas Del. Miguel
Hidalgo

CP 11950 México CDMX

Eli Lilly and Company

Envío de información científica y de medicamentos Lilly a médicos visitados vía telefónica por Representantes de Ventas a Distancia (call center Acceso Directo)

  • Nombre
  • Especialidad
  • Correo electrónico
  • Domicilio de envío de muestra médica
  • Número telefónico de consultorio y celular de negocios

Los datos son requeridos para el envío de información científica de medicamentos sea por vía electrónica o telefónica, además para el envío de muestras médicas vía servicios de mensajería
La información es manejada por personal de Lilly que se encuentra a cargo de este proceso

SI
Exclusivamente se comparte la información de:

  • Nombre
  • Dirección
  • Teléfono

Con la compañía de mensajería para el envío de medicamentos en este caso es con:
DHL Express México, SA de CV
Av Fuerza Aérea No. 540,  Col Federal, Delegación Venustiano Carranza CP 15700, México CDMX  

PERSO MENSAJERIA METROPOLITANA SA DE CV
MARIANO ESCOBEDO 748 PB, COL. ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, MEXICO, CDMX, CP 11590

Eli Lilly and Company

 

FARMACOVIGILANCIA

Persona que hace el reporte:

  • Nombre completo de la persona que hace el reporte
  • Teléfono de contacto ó correo electrónico según aplique
  • Parentesco que tiene con el paciente

Datos del paciente que presentó el efecto adverso

  • Nombre completo
  • Edad
  • Peso
  • Género
  • Nacionalidad
  • Historia clínica del paciente
  • Datos del tratamiento con el producto de Lilly
  • Medicamentos que toma de forma concomitantes
  • Datos contacto del médico tratante
  • Descripción del evento adverso

La información solicitada es con el fin de conocer de forma clara el efecto adverso que se presentó con un producto de Lilly y poder tener punto de contacto con la persona que reporta el evento, para seguimiento o aclaración
Esta información es manejada por personal de Lilly encargado del proceso de Farmacovigilancia y también es compartida con algunos terceros como se describe en la sección correspondiente

SI
La información solicitada es compartida con nuestros socios comerciales en referencia exclusivamente a los productos TRAYENTA, TRAYENTA DUO, JARDIANCE y JARDIANCE DUO con el fin de que ellos estén enterados de los productos de la Alianza que pueden estar generando efectos adversos en pacientes.  La información se comparte con:
BOEHRINGER INGELHEIM MEXICO. S.A. de C.V.
Maíz No.49, Barrio Xaltocan, Xochimilco, C.P. 16090, México, CDMX

Y como parte de nuestras obligaciones legales con la Secretaría de Salud compartimos los reportes de efectos adversos recibidos indicando exclusivamente las iniciales del paciente y todos los datos como son:  Edad, peso, género, nacionalidad, historia clínica, producto que generó el producto Lilly y una descripción del evento adverso

Centro Nacional de Farmacovigilancia (COFEPRIS)
Oklahoma No.14, Col. Nápoles, CP 03810 Deleg. Benito Juárez, México, CDMX 


Eli Lilly and Company

Formato de experiencia académica de médicos

  • Nombre
  • Cédula Profesional
  • Área Terapéutica
  • Estudios
  • Especialidad
  • Cédula de especialidad
  • Subespecialidad
  • Estudios adicionales
  • Diplomas
  • Años de experiencia en su área de especialidad
  • Puestos directivos o administrativos que desempeñe
  • Publicaciones realizadas / Libros de su autoría
  • Experiencia en la enseñanza
  • Participación en investigaciones clínicas o sub investigaciones
     

Los datos solicitados sirven para definir el perfil del médico a contratar para los servicios de; expositor/ponente; entrenamiento/consultoría; ser miembro del advisory board y  ser considerados para los términos del contrato que establece con Lilly

  SI
Exclusivamente se comparte la información de:

  • Nombre
  • Dirección
  • Teléfono

Con la compañía de mensajería para el envío de medicamentos en este caso es con:

 

DHL Express México, SA de CV
Av Fuerza Aérea No. 540,  Col Federal, Delegación Venustiano Carranza CP 15700, México CDMX  

 

PERSO MENSAJERIA METROPOLITANA SA DE CV
MARIANO ESCOBEDO 748 PB, COL. ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, MEXICO, CDMX, CP 11590

Eli Lilly and Company

INFOMED (Información Médica a solicitud de Profesionales de la Salud)

Si la información es recibida directamente del Médico:

  • Nombre
  • Especialidad
  • Correo Electrónico ó Dirección
  • Teléfono

Si la información es recibida através del Representante de Ventas Lilly adicionalmente se solicita:

  • Nombre del Representante de Ventas
  • Teléfono del Representante de Ventas
  • Dirección del Representante de Ventas en caso de requerirse el envío de información médica a su domicilio

La información recibida es manejada de forma exclusiva por el personal de Lilly encargado de la línea de Información Médica.
La información solicitada es para que se pueda realizar el envío de la información médica solicitada ya sea por correo electrónico o en ocasiones a través de servicio de mensajería a la dirección proporcionada

SI
A solicitud del médico en ocasiones la información le es enviada directamente a   la dirección indicada por el médico, en éstos casos la información de:

  • Nombre completo
  • Dirección
  • Teléfono

 

Es compartida con el servicio de mensajería de:

 

DHL Express México, SA de CV
Av Fuerza Aérea No. 540,  Col Federal, Delegación Venustiano Carranza CP 15700, México CDMX  

PERSO MENSAJERIA METROPOLITANA SA DE CV
MARIANO ESCOBEDO 748 PB, COL. ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, MEXICO, CDMX, CP 11590

Eli Lilly and Company

Médicos visitados por Fuerza de Ventas

  • Nombre completo
  • Especialidad
  • Cédula Profesional
  • Teléfono celular
  • Teléfono consultorio
  • Correo electrónico
  • Dirección consultorio

Información solicitada necesaria para el establecimiento interno de universos médicos, asignación de fuerza de ventas  a visitarlos, llevar a cabo visitas de promoción e identificar de manera interna y única al médico
La información es manejada por personal de Lilly que se encuentra a cargo de este proceso  

SI
Los datos tales como Nombre completo, especialidad y cédula profesional son  usados para llevar a cabo auditorías de prescripciones  son enviados a:

Pharma Data México, S.A. de C.V.
PDM8808117L7
Av. Contreras 246 Piso 6
Col. San Jerónimo Lídice
Del. Magdalena Contreras
10200
México, CDMX

 

Data Pharma Company, S.A.
R.U.T. 210735290016
Río Branco 1377 Esc 403
11100
Montevideo, Uruguay

Los datos tales como:
Nombre completo
Especialidad, Teléfono celular y Teléfono consultorio y Dirección del consultorio,  son compartidos con el fin de llevar a cabo reportes internos de médicos visitados a nuestro socio de negocios en el área de Diabetes a:

BOEHRINGER INGELHEIM MEXICO. S.A. de C.V. 
Maíz No.49, Barrio Xaltocan, Xochimilco, C.P. 16090,
México, CDMX
 

Eli Lilly and Company

Procesos de certificación de Terceros  en Integridad de los Negocios      

  • Nombre
  • Domicilio Fiscal
  • RFC
  • Relaciones laborales con entidades públicas
  • Relaciones con candidatos de elección popular
  • Interacciones de negocios
  • Información bancaria (Banco, No de cuenta, nombre del propietario de la cuenta)

 

Para llevar a cabo el proceso de certificación interna de Lilly en Integridad de los Negocios
La información es manejada por personal de Lilly que se encuentra a cargo de este proceso

No

Procesos de certificación de Profesionales de la Salud  en Integridad de los Negocios     

  • Nombre
  • Teléfono
  • Domicilio
  • Si trabaja en Entidad Pública y recibe pagos de esta entidad
  • Se desempeña como empleado entidad pública nacional o internacional
  • Si fue candidato a puesto de elección popular
  • Si actúa en representación de un candidato de elección popular o partido político
  • Si tiene miembros de su familia con capacidad de influir en decisiones de entidades públicas

Para documentar convenios de patrocinios a eventos científicos y cumplir con las regulaciones internas que Lilly lleva a cabo con el fin de transparentar la relación con el médico
Para llevar a cabo el proceso de certificación interna de Lilly en Integridad de los Negocios
La información es manejada por personal de Lilly que se encuentra a cargo de este proceso

SI

Exclusivamente se comparte la información de:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Domicilio

 a las agencias de viajes con las que Lilly tiene relación de trabajo, para la emisión de  boletos. 
Éstas agencias son:

BTC – Business Travel Consulting, S.A. de C.V.
Av. Insurgentes Sur 1388 Piso 7
Col. Actipan
Del. Benito Juárez
México, CDMX
03230

AMEX – American Express Company (México), S.A. de C.V.
Av. Patriotismo 635
Col. Cd. De los Deporte
Del. Benito Juárez
México, CDMX
03710

SAT – SAT Business Travel, S.A. de C.V.
Fernando Montes de Oca 156
Col. San Miguel Chapultepec
Del. Miguel Hidalgo
México, CDMX  11850

Eli Lilly and Company

Personas que aplican como candidatos a una posición de Lilly (Bolsa de trabajo)

  • Curriculum Vitae

La información personal proporcionada a través de nuestra página de Lilly.com.mx es recibida por una compañía externa,  la cual se encarga de recabarla y enviarla a Lilly para conocer a los candidatos y saber su nivel de conocimientos, áreas de experiencia, experiencia laboral, lugar de residencia con el fin de definir si es un candidato viable para una posición dentro de la compañía.  
Una vez recibida su información es manejada exclusivamente por el personal   de Lilly encargado del proceso de reclutamiento de personal.

NO

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